Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản tại rr55 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền truy cập cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
rr55 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Live chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần tài khoản của bạn để chỉ định rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không đi qua kênh không mã hóa.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại rr55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin thiết bị và vùng truy cập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình áp dụng cho tài khoản đã đóng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của từng ví. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví trên máy chủ của mình — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang hoặc gửi email mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận và xác nhận mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.